Kaza sonrası yaşanan en büyük sorun, telaşla atlanan küçük adımların sonradan büyük problem hâline gelmesi. Aşağıdaki sıra, hem sigorta sürecinizi hem de onarımın kalitesini doğrudan etkiler.
1. Önce can güvenliği
Aracı mümkünse yolun sağına çekin, dörtlüleri yakın ve reflektörü uygun mesafeye koyun. Yaralanma varsa önce 112’yi arayın; yaralanmalı kazalarda araçları yerinden oynatmayın ve trafik polisini bekleyin.
2. Fotoğraf çekin — bunu atlamayın
Araçları yerinden oynatmadan önce çekin: iki aracın konumunu gösteren geniş kare, her iki araçtaki hasarların yakın çekimi, plakalar ve varsa fren izleri. Bu fotoğraflar kusur oranı tartışmalı durumlarda en güçlü delilinizdir.
3. Kaza tespit tutanağını doldurun
Maddi hasarlı ve tarafların anlaştığı kazalarda tutanağı taraflar kendi doldurur. Krokiyi net çizin, araç ve sürücü bilgilerini eksiksiz yazın, iki taraf da imzalasın. Anlaşmazlık varsa ya da alkol/yaralanma söz konusuysa mutlaka trafik ekiplerini çağırın.
4. Sigortaya ihbar edin
Kaskonuz varsa kendi sigortanıza, karşı taraf kusurluysa onun trafik sigortasına ihbar yapılır. İhbar süresi genellikle 5 iş günüdür; geciktirmeyin.
5. Servisi siz seçin
Aracınızı hangi serviste yaptıracağınıza siz karar verirsiniz. Sigorta şirketinin yönlendirmesi bağlayıcı değildir. Yalnızca poliçenizde “anlaşmalı servis” şartı varsa, dışına çıkmanın eksik ödeme doğurup doğurmayacağını önceden hesaplatın.
6. Onarım öncesi hasar raporu isteyin
İyi bir atölye, aracı kaldırıcıya alıp görünen ve görünmeyen hasarları fotoğraflayarak raporlar. Kaza sonrası yalnızca panel değil, şasi ve travers ölçüleri de kontrol edilmelidir. Bu kontrol yapılmadan yapılan onarım aracı görsel olarak düzeltir ama güvenliğini geri getirmez.
7. Değer kaybı hakkınızı unutmayın
Kazada kusurlu taraf karşı araçsa, aracınız onarılsa bile ikinci el piyasasında değer kaybeder. Bu kayıp, karşı tarafın trafik sigortasından talep edilebilir. Onarım fotoğrafları ve fatura, bu başvurunun temel belgeleridir — bu yüzden onarım sürecini belgeleyen bir servisle çalışmak önemlidir.
Bu süreci sizin yerinize yönetiyoruz
Tutanağınız ve poliçenizle gelin; hasar dosyasını açıyor, eksper randevusunu ayarlıyor ve onay sürecini takip ediyoruz. Detaylar için sigorta hasar onarımı ve araç değer kaybı sayfalarımıza bakabilirsiniz. Aracınız çalışmıyorsa çekici organize ediyoruz.
Aracınızda benzer bir hasar mı var?
Fotoğrafı gönderin; hangi işlemin gerektiğini ve tahmini fiyat aralığını aynı gün söyleyelim. Hasar tespiti ücretsizdir. Ücretsiz teklif alın →